রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

m44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা তা কীভাবে রক্ষা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
m44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে সাত দিন পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ-ইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন একটি আলাদা রেফারেন্স নম্বরে রেকর্ড হয়, যা আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে যাচাই করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই বাইরের কেউ পড়তে পারে না।
OTP লগ-ইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা পরিচয় নিশ্চিত করে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে ফেলা হয়।
লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা ই-মেইলে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে পাওয়া যায়। রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যেকোনো লেনদেন যাচাই করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ও অধিকারের বিবরণ ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

m44 Bangladesh প্রশ্ন ফ্রেঞ্চ রুলেট লাইভ রেজিস্ট্রেশন স্যান কোয়েন্টিন স্লট